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成都社区生态大调查:安防成心结 三成居民不满

发布时间:2021-01-06 15:50

  通过走访了成都市主城区的15个新老小区后,记者发现主要安全问题集中在入室盗窃和电瓶车、摩托车等非机动车盗窃上。

  问题比较突出的小区都有几个共同特点,一是对进出小区人员流动的管理比较薄弱,部分较新的小区虽然设置有门禁刷卡系统,但并没有严格执行,时常呈现一人刷卡,一群人涌入的情况。

  在8个不同的小区,记者尝试着在人流较多的时候跟着人群试着“混入”小区,结果6次成功。物管方的门岗值班人员完全没有拦阻询问。

  相对于最近10余年兴建的小区普遍都有物管公司负责安全保卫的情况,成都市主城区还有500多个老旧居民区改造而成的小区。这些小区有相当一部分存在占地面积小,缺乏物防、人防和技防的窘境。

  因为小区的住户较少,这一类改造后的小区往往并没有聘请物管公司来协助进行治安管理。

  另一方面,根据相关部门的统计,目前成都共有约400万流动人口。这些从其他地区来到成都生活、工作和学习的人已经成为了这个城市重要的组成部分。

  租房,是流动人口群体中最常见的生活和融入当地的方式。而对租赁人信息的管理相对滞后,部分租客也成为小区内部潜在的安全隐忧。

  2013年,武侯区红牌楼某小区就遭遇两个窃贼,以租客的身份入住小区后,再利用夜间或傍晚等时间潜入其他业主家中行窃,成功后再大摇大摆地将财物运出销赃。数户人家价值上百万的财物被盗,而直到被警方挡获,之前很长一段时间都无人怀疑他们。

  记者走访了多个小区和电梯公寓后发现,部分物管公司几乎对楼盘内的租户信息完全不了解。一小区物管公司的工作人员李女士说,只要对应房间的物管费能够按时清缴,一般公司都不会过多询问到底房间内居住的是业主本人还是租客,更不会强制要求他们进行身份登记。

  然而,记者从警方了解到,目前破获的小区盗窃案中,其中已有相当比例是租住在小区内的流动人口作案。而因为窃贼就租住在事发地,不仅作案更加“方便”,也给民警破案增加了难度。

  除了部分物管工作人员本身责任心缺失之外,记者在采访中了解到,部分小区安防问题突出的根本原因是缺乏足够资金支持。从事小区物管工作13年的经理陈先生说,自己先后在3个物管公司工作过,“安全搞不好,说白了就是缺钱。”

  作为小区安防措施实施的重要主体,如何才能让物管公司能够提供更好的保障小区居民的生命财产安全呢?成都市物业管理协会副会长张艳认为,核心思想还是要提供更专业的服务和更加规范地执行相应的措施。

  张艳说,物管公司要从内部加强对员工素质的培训,让他们能够提供更专业和更规范化的服务,并且学会和居民的换位思考。

  “现在居民和物管公司之间的矛盾,很多是因为双方在利益和处理问题方式上差异,要想开展好安防工作,离不开居民的支持和配合,所以换位思考也很重要。”张艳说。

  张艳说,现在绝大多数小区都拥有自己的维修基金,但使用起来程序比较复杂,须召开业主大会,投票等环节。如果住户较多的小区遇上紧急的安防问题,需要使用基金资金对设备进行升级维护,可能需要花费的时间就比较长。

  “如果能在公正透明使用维修基金资金的条件下,在法律法规允许的范围内,简化维修基金的使用程序,将更有利于小区物管做好小区的安防维护工作。”张艳说。记者熊浩然肖茹丹摄影吴小川实习生伍迪

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